Daten löschen lassen
Wenn du einem Unternehmen über Instagram geschrieben hast und dessen Antworten über KISSA_AI liefen, sind zu dir Daten gespeichert: der Inhalt deiner Nachrichten, der Zeitpunkt und die Kennung, unter der Instagram dich führt. Du kannst diese Daten jederzeit löschen lassen. Es entstehen keine Kosten und du musst nichts begründen.
Weg 1: Über Instagram, geht am schnellsten
- Öffne in Instagram die Einstellungen.
- Gehe zu Apps und Websites.
- Entferne bei KISSA_AI den Zugriff.
Instagram meldet uns das automatisch. Die Löschung läuft dann von selbst an, und du bekommst einen Bestätigungscode mit einer Adresse, unter der du den Stand einsehen kannst.
Weg 2: Direkt bei uns
Schreib an datenschutz@kitech.ai. Damit wir die Daten zuordnen können, brauchen wir zwei Angaben:
- deinen Instagram-Benutzernamen, unter dem du geschrieben hast
- das Unternehmen, an das die Nachricht ging
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in aller Regel deutlich schneller.
Was gelöscht wird
Alle Daten, die über die Plattform zu dir hereinkamen: Gespräche, einzelne Nachrichten und die unverarbeiteten Ereignisse, mit denen die Plattform sie zugestellt hat.
Was bleibt, und warum
Zwei Dinge bleiben, beide ohne Gesprächsinhalte.
Erstens der Löschvorgang selbst, also die Angabe, dass an diesem Tag gelöscht wurde und wie viele Einträge betroffen waren. Ohne ihn liesse sich die Löschung nicht belegen.
Zweitens kaufmännische Aufzeichnungen wie Rechnungen, sofern welche entstanden sind. Für sie gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die einem Löschverlangen vorgehen.
Stand abfragen
Bestätigungscode aus der Löschbestätigung eingeben. Du wirst zur Statusseite der Anwendung weitergeleitet: