Allgemeine Geschäftsbedingungen — KISSA_AI

Stand: 23. August 2026. Entwurf für die Produktwebsite — vor Vertragsschluss mit dem Auftraggeber abzustimmen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software KISSA_AI, betrieben von Ingo Zimmermann / KITech, Basel (Schweiz), gegenüber Unternehmenskunden.

2. Leistung

KISSA_AI stellt Technik bereit, mit der Unternehmen Social-Media-Kanäle (derzeit Instagram) anbinden, eingehende Nachrichten einordnen und Antwortentwürfe aus einer eigenen Wissensbasis erzeugen können. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Plan und der jeweils aktuellen Dokumentation.

3. Pflichten des Kunden

• Wahrheitsgemässe Angaben bei der Einrichtung und Einhaltung der Plattformrichtlinien (Meta u. a.).
• Inhaltliche Verantwortung für Wissensbasis, Freigaben und Autonomiestufen.
• Einholung erforderlicher Einwilligungen gegenüber Endnutzern, soweit nötig.

4. Auftragsverarbeitung

Soweit KITech personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO als Vertragsbestandteil. Details: Datenschutzerklärung.

5. Verfügbarkeit und Support

Es wird eine angemessene Verfügbarkeit angestrebt. Wartungsfenster und Störungen werden nach bestem Wissen kommuniziert. Support-Stufen richten sich nach dem Plan.

6. Haftung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt. Für Inhalte, die der Agent aus der Wissensbasis ableitet, und für Entscheidungen des Kunden (Freigabe/Autonomie) bleibt der Kunde verantwortlich.

7. Kündigung

Laufzeiten und Kündigungsfristen werden im Angebot bzw. Plan vereinbart. Nach Vertragsende werden Zugänge gesperrt; Löschung folgt den datenschutzrechtlichen Regeln.

8. Anwendbares Recht

Schweizer Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen. Gerichtsstand, soweit zulässig: Basel.

Kontakt: info@kitech.ai